Trong thời đại công nghệ số phát triển mạnh, hình thức làm passport online ngày càng được nhiều người lựa chọn nhờ sự tiện lợi, nhanh gọn và hạn chế tối đa các thủ tục rườm rà. Dù vậy, không ít người vẫn gặp khó khăn khi tìm hiểu về điều kiện áp dụng, giấy tờ cần chuẩn bị, các bước thực hiện cũng như mức lệ phí và thời gian xử lý hồ sơ passport online.
Xuất phát từ thực tế đó, bài viết dưới đây sẽ cung cấp hướng dẫn chi tiết cách làm passport online theo quy định mới nhất năm 2026, giúp bạn nắm rõ quy trình, chủ động chuẩn bị hồ sơ và tránh những sai sót không đáng có khi đăng ký.
1. Làm passport online là gì?
Làm passport online là hình thức đăng ký cấp hộ chiếu phổ thông thông qua Cổng Dịch vụ công của Bộ Công an, thay thế cho việc nộp hồ sơ trực tiếp tại cơ quan quản lý xuất nhập cảnh như trước đây. Với hình thức này, người dân có thể thực hiện toàn bộ quy trình ngay tại nhà, từ kê khai thông tin cá nhân, tải ảnh chân dung, nộp lệ phí đến theo dõi tình trạng xử lý hồ sơ hoàn toàn trực tuyến.
Hiện nay, Nhà nước Việt Nam đang phát hành 03 loại hộ chiếu chính, phục vụ cho từng nhóm đối tượng khác nhau:
- Hộ chiếu phổ thông (bìa xanh lá): được cấp cho công dân Việt Nam sử dụng với mục đích du lịch, học tập, lao động, công tác hoặc định cư tại nước ngoài.
- Hộ chiếu công vụ (bìa xanh dương): dành cho cán bộ, công chức được cử ra nước ngoài thực hiện nhiệm vụ theo sự phân công của cơ quan Nhà nước.
- Hộ chiếu ngoại giao (bìa đỏ): cấp cho các chức danh ngoại giao như đại sứ, quan chức cấp cao hoặc những cá nhân được Nhà nước giao phó nhiệm vụ đặc biệt ở nước ngoài.
Thông thường, hộ chiếu có thời hạn 10 năm đối với người từ đủ 14 tuổi trở lên, bên trong thể hiện đầy đủ thông tin cá nhân, ảnh chân dung, mã số và mã QR bảo mật, giúp việc kiểm soát và làm thủ tục xuất nhập cảnh diễn ra nhanh chóng, thuận tiện hơn.
2. Điều kiện và hồ sơ cần chuẩn bị khi làm passport online
Điều kiện cần đáp ứng khi làm passport online:
- CCCD gắn chip còn hiệu lực, dãy số 12 số rõ ràng, thông tin cá nhân chính xác.
- Tài khoản Cổng Dịch vụ công Quốc gia hoặc VNeID cấp độ 2, đã xác thực danh tính để đăng nhập và kê khai hồ sơ.
- Số điện thoại chính chủ, đã đăng ký với nhà mạng bằng CCCD để nhận mã xác thực và thông báo từ hệ thống.
- Ảnh thẻ chân dung 4×6cm nền trắng, chụp chính diện, không đeo kính, không che tai, định dạng file .jpeg theo yêu cầu hệ thống.
- Phương thức thanh toán trực tuyến hợp lệ, như tài khoản ngân hàng, ví điện tử hoặc các hình thức thanh toán được chấp nhận trên Cổng Dịch vụ công.
Hồ sơ cần chuẩn bị dưới dạng file điện tử:
- Ảnh chân dung 4×6cm: file JPEG, nền trắng, trang phục lịch sự, ảnh rõ nét và chụp trong thời gian gần.
- Ảnh chụp hoặc bản quét CCCD gắn chip: gồm cả mặt trước và mặt sau, thông tin hiển thị đầy đủ.
- Hộ chiếu cũ: áp dụng với trường hợp xin cấp lại hoặc đổi hộ chiếu, chuẩn bị file scan hoặc ảnh chụp rõ ràng.
- Giấy tờ bổ sung (nếu có): như đơn trình báo mất trong trường hợp làm lại hộ chiếu do bị mất, hoặc giấy tờ chứng minh thay đổi thông tin cá nhân.
Một số lưu ý quan trọng khi chuẩn bị hồ sơ:
- Ảnh chân dung cần đảm bảo rõ nét, khuôn mặt chiếm tỷ lệ lớn trong khung hình và không chỉnh sửa quá mức.
- Nếu có thay đổi về họ tên, ngày sinh hoặc thông tin nhân thân, cần chuẩn bị giấy tờ chứng minh hợp lệ để tải lên hệ thống.
- Sau khi nộp hồ sơ, nên thường xuyên theo dõi trạng thái xử lý trên Cổng Dịch vụ công để kịp thời bổ sung khi được yêu cầu.
- Lệ phí chỉ thực hiện thanh toán sau khi hồ sơ được tiếp nhận hợp lệ và có thông báo chính thức từ hệ thống.
Chuẩn bị đầy đủ các điều kiện và hồ sơ ngay từ đầu sẽ giúp quá trình làm passport online diễn ra nhanh chóng, hạn chế sai sót và rút ngắn đáng kể thời gian chờ nhận kết quả.
3. Hướng dẫn chi tiết cách làm passport online từng bước
Hiện nay, bạn hoàn toàn có thể tự làm passport online tại nhà thông qua Cổng Dịch vụ công của Bộ Công an. Dưới đây là quy trình từng bước, giúp bạn hình dung rõ cách thực hiện cũng như chủ động tính toán thời gian làm hộ chiếu online.
Bước 1: Truy cập Cổng Dịch vụ công Bộ Công an
Bạn vào website https://dichvucong.bocongan.gov.vn và chọn mục “Đăng nhập”. Trường hợp chưa có tài khoản, hãy đăng ký bằng tài khoản định danh điện tử VNeID do Bộ Công an cấp. Sau khi đăng nhập thành công, hệ thống sẽ tự động hiển thị các thông tin cá nhân cơ bản của bạn.
Bước 2: Chọn thủ tục cấp hộ chiếu phù hợp
Tại giao diện chính, bạn chọn “Thủ tục hành chính” → nhập từ khóa “hộ chiếu” → chọn “Tìm kiếm”. Hệ thống sẽ hiển thị danh sách thủ tục, bạn lựa chọn đúng loại hồ sơ cần nộp:
- “Cấp hộ chiếu phổ thông trong nước (thực hiện tại cấp tỉnh)”: áp dụng cho trường hợp làm hộ chiếu lần đầu hoặc cấp lại.
- “Cấp hộ chiếu phổ thông trong nước (thực hiện tại cấp trung ương)”: dành cho người đã từng được cấp hộ chiếu và làm lại tại Cục Quản lý xuất nhập cảnh.
Sau khi chọn xong, bấm “Nộp hồ sơ” để tiếp tục.
Bước 3: Chọn cơ quan giải quyết hồ sơ
Tại mục “Cơ quan giải quyết”, bạn chọn Công an tỉnh hoặc thành phố nơi có hộ khẩu thường trú. Tiếp theo, ở phần “Trường hợp giải quyết”, chọn “8 ngày làm việc – Cấp hộ chiếu phổ thông cho người từ 14 tuổi trở lên”, sau đó bấm “Đồng ý và tiếp tục”.
Bước 4: Kê khai thông tin cá nhân và tải ảnh chân dung
- Bạn tải ảnh chân dung kích thước 4×6 cm, nền trắng, chụp chính diện, không đeo kính. Hệ thống sẽ tự động kiểm tra và thông báo ảnh hợp lệ hay chưa.
- Sau đó, điền đầy đủ thông tin cá nhân theo biểu mẫu, lưu ý các mục có dấu (*).
- Tại phần “Loại hộ chiếu đề nghị cấp”, bạn nên chọn “Hộ chiếu có gắn chip điện tử”.
- Ở mục “Cơ quan tiếp nhận”, chọn đúng nơi đăng ký hộ khẩu thường trú.
- Phần “Nơi nhận hộ chiếu” cho phép chọn “Nhận trực tiếp” hoặc “Nhận qua bưu chính”.
- Cuối cùng, nhập thông tin tài khoản ngân hàng để hoàn tiền trong trường hợp hồ sơ không được cấp.
Bước 5: Đính kèm giấy tờ liên quan (nếu có)
Đối với người làm hộ chiếu lần đầu, thông thường không cần tải thêm tài liệu. Trường hợp thuộc nhóm đặc biệt có giấy giới thiệu, văn bản đề nghị hoặc giấy xác nhận nhân thân, bạn cần tải file scan lên hệ thống trước khi tiếp tục.
Bước 6: Kiểm tra thông tin và nộp hồ sơ
Bạn rà soát lại toàn bộ nội dung đã khai để đảm bảo chính xác. Khi đã kiểm tra xong, nhập mã xác nhận → tích chọn “Tôi chịu trách nhiệm về lời khai trên” → bấm “Nộp hồ sơ” để hoàn tất.
Ngay sau đó, hệ thống sẽ hiển thị mã hồ sơ, bạn nên lưu lại để tra cứu tiến độ xử lý.
Bước 7: Thanh toán lệ phí
Sau khi hồ sơ được tiếp nhận và xét duyệt, bạn sẽ nhận được thông báo thanh toán lệ phí qua tin nhắn hoặc email kèm đường dẫn trực tuyến. Sau khi thanh toán thành công, bạn có thể theo dõi tình trạng hồ sơ trực tiếp trên Cổng Dịch vụ công Bộ Công an.
Bước 8: Nhận kết quả hộ chiếu
Khi hộ chiếu được cấp, hệ thống sẽ gửi thông báo qua SMS hoặc email.
- Nếu chọn “Nhận trực tiếp”, bạn đến cơ quan xuất nhập cảnh theo lịch hẹn.
- Nếu chọn “Nhận qua bưu chính”, hộ chiếu sẽ được chuyển phát về địa chỉ đã đăng ký, thường mất khoảng 1–3 ngày tùy khu vực.
4. Thời gian làm passport online mất bao lâu?
Thời gian làm passport online không cố định tuyệt đối mà phụ thuộc vào cơ quan tiếp nhận hồ sơ, hình thức nộp cũng như tình trạng cụ thể của từng hồ sơ.
Theo quy định hiện hành của Luật Xuất cảnh, nhập cảnh của công dân Việt Nam, thời hạn giải quyết được áp dụng như sau:
- Cơ quan Quản lý xuất nhập cảnh Công an cấp tỉnh: Trả kết quả trong vòng 08 ngày làm việc kể từ thời điểm tiếp nhận đầy đủ hồ sơ hợp lệ.
- Cơ quan Quản lý xuất nhập cảnh Bộ Công an: Thời gian xử lý nhanh hơn, khoảng 05 ngày làm việc.
- Trường hợp khẩn cấp hoặc đặc biệt (đi chữa bệnh, có thân nhân ở nước ngoài gặp tai nạn hoặc qua đời, các lý do nhân đạo khác): Thời hạn giải quyết không quá 03 ngày làm việc theo quy định của pháp luật.
Một số đối tượng được phép nộp hồ sơ trực tiếp tại Cục Quản lý xuất nhập cảnh Bộ Công an, bao gồm: Người có nhu cầu ra nước ngoài để chữa bệnh; Người có thân nhân ở nước ngoài gặp tai nạn, rủi ro nghiêm trọng hoặc qua đời; Cán bộ, công chức, sĩ quan có văn bản đề nghị từ cơ quan quản lý; Các trường hợp khẩn cấp khác được cấp có thẩm quyền phê duyệt.
Theo thông tin cập nhật từ Cổng Dịch vụ công Bộ Công an, thời hạn xử lý hộ chiếu phổ thông trong nước hiện nay được áp dụng như sau:
- Nộp trực tiếp tại cơ quan công an cấp tỉnh: khoảng 08 ngày làm việc.
- Nộp hồ sơ online qua Cổng Dịch vụ công Quốc gia hoặc Cổng Dịch vụ công Bộ Công an: 08 ngày làm việc kể từ ngày hồ sơ được tiếp nhận.
- Nhận kết quả qua dịch vụ bưu chính: 08 ngày làm việc, chưa bao gồm thời gian vận chuyển hồ sơ.
Nhìn chung, nếu hồ sơ hợp lệ và không phát sinh chỉnh sửa, bạn có thể nhận passport sau khoảng 8 ngày làm việc. Tuy nhiên trên thực tế, thời gian có thể kéo dài 10–20 ngày do một số yếu tố như lượng hồ sơ tăng cao, thông tin kê khai chưa chính xác cần bổ sung, hoặc thời gian chuyển phát bưu điện chậm.
Để rút ngắn thời gian xử lý passport online, bạn nên kiểm tra kỹ toàn bộ thông tin cá nhân trước khi nộp hồ sơ, đảm bảo ảnh chân dung và giấy tờ đính kèm đúng quy định, đồng thời thường xuyên theo dõi tiến độ xử lý trên Cổng Dịch vụ công để kịp thời cập nhật khi có yêu cầu bổ sung.
5. Chi phí làm passport online mới nhất
Chi phí thực hiện thủ tục cũng là vấn đề được nhiều người quan tâm. Từ 01/01/2026, lệ phí cấp hộ chiếu phổ thông được áp dụng theo mức mới do cơ quan nhà nước quy định, cụ thể như sau:
- Cấp mới hộ chiếu phổ thông: 200.000 đồng/lần cấp.
- Cấp lại hộ chiếu do bị mất hoặc hư hỏng: 400.000 đồng/lần cấp.
- Cấp giấy xác nhận yếu tố nhân sự: 100.000 đồng/lần cấp.
Mức phí trên áp dụng cho hình thức nộp hồ sơ trực tuyến thông qua Cổng Dịch vụ công và không bao gồm các chi phí phát sinh khác như phí chuyển phát hộ chiếu qua bưu điện (nếu người dân đăng ký nhận kết quả tại nhà).
Sau khi hồ sơ được cơ quan quản lý xuất nhập cảnh kiểm tra và xác nhận hợp lệ, hệ thống sẽ gửi thông báo thanh toán qua tin nhắn SMS hoặc email kèm theo đường dẫn thanh toán trực tuyến. Người làm passport online có thể lựa chọn nhiều hình thức thanh toán linh hoạt như:
- Thanh toán qua hệ thống Napas hoặc thẻ ngân hàng nội địa.
- Thanh toán bằng ví điện tử như MoMo, ZaloPay, VNPT Pay.
- Quét mã QR trực tiếp trên Cổng Dịch vụ công Bộ Công an.
Việc thanh toán hoàn toàn thực hiện online, nhanh chóng và minh bạch, giúp người dân tiết kiệm thời gian, không cần đến trực tiếp cơ quan xuất nhập cảnh chỉ để đóng lệ phí.
6. Những lỗi thường gặp khi làm passport online
Dù quy trình làm passport online đã được đơn giản hóa, trên thực tế vẫn có khá nhiều hồ sơ bị chậm xử lý hoặc yêu cầu bổ sung do những lỗi cơ bản dưới đây:
- Ảnh chân dung không đạt yêu cầu: Ảnh sai nền trắng, chụp không chính diện, đeo kính, tóc che tai hoặc định dạng file không đúng chuẩn hệ thống chấp nhận.
- Thông tin cá nhân kê khai chưa khớp: Họ tên, số CCCD, ngày sinh hoặc địa chỉ thường trú không trùng khớp với dữ liệu trên CCCD gắn chip.
- Tài khoản VNeID chưa đủ điều kiện: Sử dụng tài khoản chưa xác thực định danh điện tử cấp độ 2 nên không thể đồng bộ thông tin hoặc nộp hồ sơ thành công.
- Tệp đính kèm không hợp lệ: File ảnh CCCD, ảnh chân dung hoặc giấy tờ bổ sung vượt dung lượng cho phép hoặc sai định dạng JPG/JPEG.
- Lỗi hệ thống khi nộp hồ sơ: Trang web bị quá tải, không tải được ảnh hoặc báo lỗi trong quá trình kiểm tra dữ liệu, thường xảy ra vào giờ cao điểm.
- Thanh toán lệ phí không thành công: Giao dịch bị gián đoạn do lỗi ngân hàng, ví điện tử hoặc kết nối mạng không ổn định.
7. Dịch vụ hỗ trợ làm passport online nhanh chóng
Trên thực tế, không phải ai cũng có đủ thời gian và kinh nghiệm để tự thực hiện toàn bộ quy trình làm passport online. Đặc biệt với những trường hợp cần đi gấp hoặc hồ sơ dễ phát sinh sai sót, việc sử dụng dịch vụ hỗ trợ chuyên nghiệp sẽ giúp tiết kiệm đáng kể thời gian và hạn chế rủi ro. DiDinhCu là một trong những đơn vị được nhiều khách hàng lựa chọn nhờ quy trình rõ ràng và hỗ trợ sát sao.
Bạn nên cân nhắc sử dụng dịch vụ làm passport online tại DiDinhCu trong các trường hợp sau:
- Cần làm hộ chiếu gấp trong thời gian ngắn: DiDinhCu hỗ trợ chuẩn bị hồ sơ và hướng dẫn nộp đúng quy trình, giúp rút ngắn thời gian xử lý so với việc tự làm và sửa hồ sơ nhiều lần.
- Hồ sơ phức tạp hoặc từng bị trả lại: Đội ngũ tư vấn sẽ rà soát thông tin, hướng dẫn chỉnh sửa chi tiết để hồ sơ đạt yêu cầu ngay từ lần nộp đầu tiên.
- Không quen thao tác trên Cổng Dịch vụ công: DiDinhCu hỗ trợ kê khai tờ khai điện tử, hướng dẫn tải ảnh đúng chuẩn, nộp lệ phí và theo dõi tiến độ hồ sơ.
- Người bận rộn, không có thời gian đi lại: Dịch vụ tư vấn từ xa, hỗ trợ trọn gói và hướng dẫn nhận hộ chiếu qua bưu điện giúp bạn không cần trực tiếp đến cơ quan xuất nhập cảnh.
- Làm lại hộ chiếu bị mất, hư hỏng hoặc hết hạn: Được hướng dẫn thủ tục riêng theo từng trường hợp, đảm bảo đúng quy định và xử lý nhanh chóng.
Với phương châm đồng hành từ khâu tư vấn đến khi nhận hộ chiếu, dịch vụ làm passport online tại Didinhcu.vn giúp đơn giản hóa thủ tục hành chính, hạn chế sai sót và đặc biệt phù hợp với những người cần hộ chiếu gấp hoặc chưa từng thực hiện thủ tục online trước đó.
Có thể thấy, làm passport online là giải pháp tối ưu giúp đơn giản hóa thủ tục hành chính, phù hợp với nhịp sống bận rộn hiện nay. Chỉ cần chuẩn bị đúng hồ sơ, thực hiện theo từng bước hướng dẫn và lưu ý những lỗi thường gặp, bạn hoàn toàn có thể tự đăng ký passport tại nhà một cách thuận lợi. Hy vọng những chia sẻ trên sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về quy trình làm passport online và sẵn sàng chuẩn bị cho những chuyến đi trong nước hoặc quốc tế sắp tới.
